Quelle est votre expérience avec Lean (Management)? Avez-vous également observé une telle diversité d’opinions sur ce sujet?

Avant d’entamer une série de blogs sur Lean, il me paraît utile et important de démonter les principaux mythes; ceci est l’objectif de ce blog.

N’oubliez pas de partager votre propre expérience avec Lean (voir vos opinions sur le sujet) via le cadre “Commentaires”; vous recevrez ainsi un document concernant le Lean systémique.

Bonne lecture!

Dans le blog précédent, vous avez pu lire comment implémenter la stratégie de votre organisation en déterminant les objectifs; si bien au niveau organisationnel qu’au niveau des processus.
Il est toutefois aussi important d’en dériver les indicateurs au niveau des tâches, afin de suivre la bonne exécution des processus et donc la réalisation de la stratégie souhaitée.

Vous lirez dans ce blog comment vous y prendre. Ce blog vous fournit également de précieux conseils et astuces pour définir correctement les indicateurs de performance à tous les niveaux.

Suite à une demande d’un lecteur fidèle, ce blog décrit comment ‘traduire’ les objectifs organisationnels – basés sur la stratégie – envers des indicateurs de processus. Un zoom sur une des 14 caractéristiques de l’Organisation Processus, notamment ce que j’ai appelé « métriques de processus » dans le blog précédent.
N’oubliez pas de partager votre expérience – ou vos challenges – concernant l’utilisation d’indicateurs de processus. Suite à quoi vous recevrez un template utile, vous permettant de définir des indicateurs d’une manière complète et précise.

Comme vous le savez, une culture orientée processus et focalisée sur les clients possède de nombreux avantages pour la performance. Mais comment une organisation peut-elle devenir ce que je appelle une «Organisation Processus»?
Avant d’expliquer ultérieurement une telle transformation, ce blog décrit 14 caractéristiques auxquelles une organisation devrait répondre ; ceci étant basé sur ce que Michael Hammer appelle l’Entreprise Processus.
N’oubliez pas de brièvement décrire votre propre expérience dans la case «Commentaires» en bas du blog; vous recevrez ainsi un formulaire d’évaluation, vous permettant de déterminer le niveau de maturité de votre propre organisation en terme de processus.

Comme déjà décrit lors de blogs précédents, le Process Mining est un technologie prometteuse, car elle contribue à une amélioration continue et une excellence opérationnelle. Mais, cette technologie peut encore être plus puissante lorsqu’on la combine avec le concept de la Pensée Systémique. Un exemple simple et commun illustre la synergie de ces deux.